健身房连锁丑闻后需要一段冷静期

在事件之后健身连锁店丑闻在美国，政府敦促香港企业对预付合同实行一段冷静期。该公司首席执行官黄绮莉(Gilly Wong)表示消费者委员会，强调了立即采取措施提振消费者信心的必要性，尤其是在投诉数量惊人的情况下。

消费者投诉激增

消费者委员会已接获超过4,000宗与该健身连锁店关闭有关的投诉，索赔金额高达1.35亿港元。近80%的投诉涉及健身服务，这表明该行业迫切需要改革。吉莉黄强调自愿降温条款作为快速补救措施的作用。企业可以增强信任，而不必等待官僚立法。

商业领袖的反应

首席执行官李家超提到了政府重新考虑最初于2019年提出的降温规定。同时，高级讲师Roy Ying警告说，如果强制期限得到执行，可能会给企业带来行政负担。

增加企业的运营成本。一些消费者可能操纵冷却条款。国际上的例子表明，实施后质量可能会下降。

随着争论的继续，很明显，一段冷静期可以作为恢复的关键解决方案信任和消费者信心在健身行业。

未来对冷却政策的考虑

必要的调整，如针对特定服务的差异化冷静期，可以在不扼杀商业运营的情况下更好地保护消费者。这种做法需要仔细考虑并征求公众意见，以制定有效的监管规定。